Гарантия и сервис

 
Мы внимательны к тому, что советуем и что продаем. 
Поэтому риск получить некачественный товар минимален. Если какой-либо товар систематично не оправдывает своего качества, то мы снимаем его с продажи раз и навсегда.

Каждый товар на нашем сайте имеет сервисный центр и сопровождается своим гарантийным талоном, который дает право на бесплатный ремонт в случае поломки изделия. Талон действует в официальных сервисных центрах компаний-производителей. Срок гарантии зависит от сервисной политики соответствующих производителей. 
Информацию о ближайшем к вам сервисном центре можно получить:
1) в гарантийном талоне к приобретенному изделию;
2) обратившись по телефону горячей линии производителя (телефон всегда указан в гарантийном талоне);
3) посетив официальный веб-сайт производителя.

Гарантийные обязательства не распространяются на части, имеющие естественный ограниченный период работоспособности, а также аксессуары, идущие в комплекте с изделием.



Обмен и возврат

Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен если изделие не было в употреблении, сохранен товарный вид, а также его упаковка. 
Отказ от товара надлежащего качества можно оформить  до подписания акта приема или в течение 7 дней после покупки. Необходимо сохранить упаковку, товарный или кассовый чек и всю документацию к товару. В случае брака возврат производится по акту о неремонтопригодности, который выдает авторизированный сервисный центр после экспертизы качества.

Для подтверждения дефектов необходимо предоставить заключение из авторизованного сервисного центра.
Технически-сложные товары (перечень Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924) могут не подлежать ремонту и возврату, в этом случае необходимо составить требование замены на аналогичный товар надлежащего качества в течение 15 дней. 
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Вы можете отказаться от ремонта в следующих случаях:
Если недостаток или дефект существенный. 
Если сроки ремонта превысили 45 дней. 
Если из-за многократного ремонта срок совокупного использования товара не превышает 30-ти дней в каждый год гарантийного срока.

По всем вопросам гарантии, обмену или возврату звоните: (861) 24-222-94

Надежная бытовая техника в Краснодаре